Demi menjejaki prestasi setiap unit dan menugaskan tanggungjawab dengan lebih terperinci, Microsoft disusun semula menjadi tujuh kumpulan perniagaan teras—setiap satunya sebuah entiti kewangan berasingan—pada bulan April 2002. Kemudian, pada 20 September 2005, Microsoft mengumumkan satu perasionalan ketujuh-tujuh kumpulan perniagaannya menjadi tiga bahagian teras yang wujud pada hari ini: kumpulan-kumpulan Klien Windows, MSN dan Pelayan dan Alatan digabungkan menjadi Bahagian Produk dan Perkhidmatan Platform Microsoft (Microsoft Platform Products and Services Division); kumpulan-kumpulan Pekerja Maklumat dan Penyelesaian Perniagaan Microsoft digabungkan menjadi Bahagian Perniagaan Microsoft (Microsoft Business Division); dan kumpulan-kumpulan Perkakasan Mobil dan Tetap dan Rumah dan Hiburan digabungkan menjadi Bahagian Hiburan dan Peranti Microsoft (Microsoft Entertainment and Devices Division).[58][59]

Bahagian Keluaran dan Perkhidmatan Platform Microsoft

Bahagian ini menghasilkan produk kemegahan Microsoft, iaitu sistem pengendalian Windows. Windows telah dihasilkan dalam pelbagai versi, termasuk Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows 2000 Server, Windows Me, Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista, dan Windows 7. Hampir semua komputer peribadi serasi IBM dipasangkan dengan Windows. Versi desktop Windows terkini yang ialah Windows Vista. Perkhidmatan dalam talian MSN, stesen televisyen kabel MSNBC dan majalah dalam talian Microsoft Slate semuanya digolongkan di bawah bahagian ini. (Slate dibeli oleh The Washington Post pada 21 Disember 2004.) Pada akhir tahun 1997, Microsoft membeli Hotmail, perkhidmatan webmail paling terkenal, lalu menjenamakannya semula sebagai "Windows Live Mail". Pada tahun 2006, Microsoft memperkenalkan Windows Live Messenger, satu klien perkhidmatan mesej segera, untuk bersaing dengan AOL Instant Messenger yang turut popular. Seiringan dengan pengenalan Windows Vista, MSN Messenger menjadi Windows Live Messenger.[3]

Microsoft Visual Studio ialah set alatan pengaturcaraan dan pengkompliasi buatan syarikat ini. Produk perisian ini beroerientasikan GUI dan mudah berpaut dengan API Windows, tetapi perlu dikonfigurasi secara khusus jika digunakan dengan pustaka bukan Microsoft. Versi terkini ialah Visual Studio 2005. Versi sebelumnya, Visual Studio.Net 2003, dinamakan sempena inisiatif .NET, satu inisiatif pemasaran Microsoft yang meliputi sebilangan teknologi. Definasi Microsoft untuk .NET terus mengalami evolusi. Mulai tahun 2004, .NET bertujuan memudahkan pemajuan aplikasi berasaskan Microsoft Windows yang menggunakan Internet dengan mengaturkan sistem komunikasi Microsoft yang baru bernama Indigo (sekarang dinamakan Windows Communication Foundation). Ini bertujuan menyelesaikan beberapa isu yang dahulunya diperkenalkan oleh rekaan DLL Microsoft yang menjadikannya agak sukar, kadang-kala mustahil, untuk mengendali, memasangkan pelbagai versi pakej perisian yang kompleks dalam sistem yang sama, dna menawarkan platform pembangunan yang lebih konsisten untuk semua aplikasi Windows (lihat Infrastruktur Bahasa Sepunya). Tambahan pula, syarikat ini menubuhkan satu set program pensijilan untuk mengenal pasti individu yang berkepakaran dalam perisiannya dan penyelesaian masalah. Serupa dengan penawaran oleh Cisco, Sun Microsystems, Novell, IBM, dan Oracle Corporation, ujian-ujian ini direka untuk mengenal pasti satu set kemahiran minimal dalam peranan tertentu; ini termasuk pemaju ("Microsoft Certified Solution Developer"), penganalisa sistem/rangkaian ("Microsoft Certified Systems Engineer"), pelatih ("Microsoft Certified Trainers") dan pentadbir ("Microsoft Certified Systems Administrator" dan "Microsoft Certified Database Administrator").[3]

Microsoft menawarkan satu set perisian pelayan berjudul Windows Server System. Windows Server 2003, satu sistem pengendalian untuk pelayan rangkaian, ialah teras kepada barisan Windows Server System. Satu lagi produk pelayan, Systems Management Server, ialah satu koleksi alatan yang menawarkan kebolehan kawalan jauh, pengurusan tampung, pengedaran perisian dan inventori perkakasan/erisian. Produk pelayan lain termasuk:

• SQL Server, sistem pengurusan pangkalan data relasional;
• Exchange Server, untuk ciri-ciri emel beroerientasikan perniagaan tertentu;
• Small Business Server, untuk penghantaran mesej dan ciri-ciri berorientasikan perniagaan kecil yang lain; dan
• BizTalk Server, untuk bantuan penyepaduan pekerja dan fungsi-fungsi lain.[3]

Pada tahun 2009, menurut Migs.biz, Microsoft telah menghentikan beberapa pekerja akibat dari masalah krisis kewangan global.

Bahagian Perniagaan

Bahagian Perniagaan Microsoft menghasilkan Microsoft Office, iaitu siri perisian pejabat syarikat ini. Produk perisian ini termasuk Word (pemproses kata), Access (aplikasi pangkalan data relasional peribadi), Excel (program hamparan elektronik), Outlook (perisian usahasama Windows sahaja, sering digunakan bersama Exchange Server), PowerPoint (perisian pembentangan), dan Publisher (perisian penerbitan atas meja). Tidak lama kemudian, sebilangan produk lain ditambah bersempena pengeluaran Office 2003 termasuk Visio, Project, MapPoint, InfoPath dan OneNote.[3]

Bahagian ini menumpu perhatian kepada pemajuan perisian pengurusan kewangan dan perniagaan untuk kegunaan syarikat. Produk-produk ini termasuk produk-produk bekas keluaran Business Solutions Group, yang diasaskan pada bulan April 2001 melalui pengambilalihan Great Plains. Kemudiannya, Navision diambil untuk memberi kemasukan yang serupa ke dalam pasaran Eropah, maka keluarnya Microsoft Dynamics NAV pada tahun 2006 seperti yang dirancangkan. Pasaran kumpulan Axapta dan Solomon yang memenuhi keperluan pasaran yang serupa, dijangka digabungkan dengan keluaran Navision dan Great Plains menjadi platform sepunya bergelar Microsoft Dynamics.[3]

Bahagian Hiburan dan Peranti

Microsoft telah mencuba untuk mengembangkan jenama Windows ke pelbagai pasaran lain, dengan produk-produk seperti Windows CE untuk PDAs dan produk Smartphone "dikuasakan Windows". Mula-mulanya Microsoft memasuki pasaran mobil melalui Windows CE untuk peranti mudah alih, yang kini berkembang menjadi Windows Mobile 6. Tumpuan sistem pengendalian ini adalah terhadap peranti yang mana OS itu sendiri tidak semestinya boleh dilihat pengguna akhir, terutamanya perlengkapan dan kereta. Syarikat ini mengeluarkan MSN TV, dahulunya WebTV, satu perlengkapan Internet berasaskan televisyen. Microsoft pernah menjual produk Perakam Video Digital (DVR) atas set bernama UltimateTV yang membolehkan penggunak untuk merakam sebanyak 35 jam rancangan televisyen dari sebuah pembekal televisyen satelit terus-ke-rumah iaitu DirecTV. Ini dijadikan pesaing utama di UK kepada perkhidmatan SKY + oleh British Sky Broadcasting milik Rupert Murdoch. UltimateTV sudahpoun dihentikan, dan DirecTV memilih untuk memasarkan DVR dari TiVo Inc. sebelum kemudiannya beralih ke jenama DVR sendiri.[3]

Microsoft menjual permainan komputer yang dikendali dalam PC Windows, termasuk judul-judul seperti Age of Empires, Halo dan siri Microsoft Flight Simulator. Microsoft menghasilkan sebarisan kerja rujukan yang merangkumi ensiklopedia dan atlas di bawah nama Encarta. Microsoft Zone menghoskan permainan percuma, premium dan runcit yang mana pemain boleh bersaing sesama sendiri dan dalam kejohanan. Microsoft memasuki pasaran konsol permainan berbilion-bilion dolar yang didominasi Sony dan Nintendo pada akhir tahun 2001,[60] dengan pengeluaran Xbox. Syarikat ini memajukan dan menerbit permainan video sendirinya untuk konsol ini, dengan bantuan anak syarikat sendirinya Microsoft Game Studios, di samping penerbit permainan video Xbox pihak ketiga seperti Electronic Arts dan Activision yang membayar yuran perlesenan untuk menerbit permainan untuk sistem itu. Xbox juga diwarisi Xbox 360 yang dilancarkan pada 22 November 2005 di Amerika Utara dan negara-negara lain.[61][62] Dengan adanya Xbox 360, Microsoft berharap untuk mengimbangi kerugian yang dialami dengan Xbox asal. Bagaimanapun, Microsoft membuat keputusan yang dianggap sebagai penuh kontroversi dalam komuniti permainan video, seperti menjual dua versi berlainan bagi sistem ini, serta menawarkan keserasian ke belakang untuk judul permainan Xbox tertentu sahaja.[63][64] Selain produk Xbox, Microsoft juga memasarkan sebilangan perkakasan berkaitan komputer yang lain, termasuk tetikus, papan kekunci, kayu ria, dan pad permainan, bersama pengawal permainan yang lain yang kebanyakan pengeluarannya disumberkan ke syarikat lain.[3]